|
在爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動中，XX鎮將采取四大舉措，進一步夯實黨建基礎，增強活動成效，切實提高群眾的滿意率。 一、倡導求真務實之風，實施固本強基工程。組織引導廣大黨員干部強化宗旨意識、服務意識，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。開展千名黨員創先爭優公開承諾活動，推動黨員干部承諾、踐諾、評諾程序化、制度化，按照“黨員提諾、組織審諾、會議定諾”程序，引導黨員干部根據自身崗位職責找準“坐標”。設立“黨員先鋒模范示范崗”，完善鎮村兩級政務服務網絡，認真落實群眾申請事項全過程代辦制、為民辦事雙向承諾制。 二、密切黨群干群關系，實施匯集民意工程。以“為民先鋒”活動為總載體，將全鎮劃分為村、社區、非公有制企業、機關事業單位四個領域黨組織，實施爭做“新農村建設先鋒”、“誠信崗位先鋒”、“廉潔高效先鋒”、“行業崗位先鋒”四大先鋒活動。堅持先鋒承諾，實行機關干部“辦事檔案”、村支部書記“業績檔案”、黨員“先鋒檔案”等制度，細化量化目標任務，把群眾評價作為重要考核標準。 三、強化黨員干部教育，實施能力提升工程。把建設學習型黨組織與創先爭優活動有機結合起來，構筑基層黨建的強大合力。堅持每周五下午集中學習，全力打造學習型鄉鎮。深入開展“三講三明”和“三換三出新”活動。即：在全鎮開展講正氣、明是非； 四、圍繞群眾切實利益,實施民生福祉工程。從創新管理理念和體制入手，深化鄉鎮管理改革，整合信訪、民政、各村黨支部等各方面資源，成立“為民服務辦公室”，全面落實“人隨事轉、費隨事轉、權隨事轉”等制度。堅持把發展民主與解決民生問題統一起來，通過暢通民情民意通道，努力兌現“以村民呼聲為第一信號、以村民利益為第一追求、以村民滿意為第一標準”的承諾。積極開展星級社區評估、滿意村委會評選、先進單位評議，形成“三評互動”的評價體系，調動村民參與鄉鎮建設的熱情和積極性。 深入開展群眾滿意的窗口服務單位主題實踐活動中，我鎮將緊密結合創先爭優活動，以過硬的責任和舉措，打造群眾滿意窗口，爭當幸福灌南建設的排頭兵。
全面提升窗口管理水平和服務質量
一、加強硬件建設，優化服務軟環境。積極推進服務窗口規范化建設和硬件投入。當前，我們正在整合財政、勞保、計生、國土、城建、信訪、政法綜治等相關職能部門資源，擬建全新的便民服務中心，預計六月份投入使用，力爭走在全市前列。在辦事窗口運作上，確?！八囊幏度y一”，即規范標志標識，規范服務行為，規范服務內容，規范辦事流程； 二、開展崗位競賽，品牌創建比奉獻。抓好“黨員示范崗”、“青年文明號”等創建工作，開展崗位競賽活動，同時把創建工作與優化工作流程、提高服務水平結合起來，真正使“黨員示范崗”、“青年文明號”成為代表窗口單位服務水平的“品質標簽”。鄉績效辦將定期對窗口單位每位服務人員的工作情況進行考核，評選一批“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”和“青年文明號”，并在服務中心宣傳欄進行公示，讓先進的有光榮感，中間的有緊迫感，靠后的有危機感。 三、主動接受監督，民主評議進群眾。將工作職能、法律援助申請程序、收費標準、業務辦站所聯系電話等信息在便民服務中心及鄉政府網站公開，方便群眾咨詢辦事，主動接受群眾和輿論媒體的監督。采取設立監督臺、意見箱和投訴電話等靈活多樣的方式，擴大群眾參與程度，讓服務對象和人民群眾廣泛發表評議意見。充分發揮窗口單位密切聯系群眾的優勢，堅持以優質服務來感染群眾，切實增強黨組織的感召力，最大限度地把群眾緊密聚集到黨群組織周圍，營造全社會創先爭優的良好風氣。 各位領導，同志們，我們將在縣委的正確領導下，以這次會議為新的起點，抓緊時間制定出臺活動實施方案，把爭創工作進一步量化、細化、目標化、責任化，分階段、分步驟實施，有計劃、有特色推進，真正將創先爭優活動打造成為群眾的滿意工程。
|